Leveranstider

På Maria & Alice förbereds varje beställning med omsorg för att säkerställa att den uppfyller våra kvalitetsstandarder innan den skickas.

• Behandlingstid: 1–2 arbetsdagar
• Uppskattad leveranstid: 6–10 arbetsdagar efter avsändning

Beställningar som görs under veckan behandlas vanligtvis inom en arbetsdag. Beställningar som görs under helger eller helgdagar kan behöva lite mer behandlingstid.

Angivna leveranstider är uppskattningar i god tro och kan variera beroende på destination, tullförfaranden, väderförhållanden och transportörens prestanda.

Hur man gör en beställning

Att handla hos Maria & Alice är enkelt och snabbt:

1. Utforska vår kollektion och välj den artikel du vill ha;
2. Välj rätt storlek, färg eller variant, när tillämpligt;
3. Klicka på "Lägg i varukorgen";
4. Gå vidare till kassan och fyll i dina leveransuppgifter;
5. Kontrollera noggrant beställningens detaljer;
6. Välj den betalningsmetod du föredrar;
7. Slutför köpet och få en bekräftelse via e-post.

Så snart beställningen är slutförd får du ett e-postmeddelande med alla detaljer.

Betalningsmetoder

Alla betalningar behandlas via säkra betalningsgateways med SSL-kryptering, vilket garanterar skyddet av dina uppgifter.

Vi accepterar för närvarande:

• Klarna
• Swish
• American Express (AMEX)
• Apple Pay
• Google Pay
• Mastercard
• Visa

Om du har problem under kassaprocessen, kontakta oss via info@maria-alice.com.

Fraktkostnader

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar, utan minsta köpbelopp.

Tullavgifter, importskatter, tullklareringsavgifter eller andra statliga avgifter kan tillkomma beroende på destinationsland eller region, och är ditt ansvar, när tillämpligt.

Behandling och leverans av beställningar

För att kunna erbjuda dig ett brett sortiment av produkter till konkurrenskraftiga priser kan beställningar skickas från olika nationella eller internationella distributionscenter, beroende på produktens tillgänglighet och destination.

Så snart din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse och ett spårningsnummer, när tillgängligt.

Leveranstiderna är uppskattningar och ska inte tolkas som garanterade leveransdatum.

Förseningar

Trots att vi strävar efter att leverera alla beställningar inom den uppskattade tiden kan tillfälliga förseningar uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, bland annat:

• Tullinspektioner eller tullklareringsförfaranden;
• Förseningar hos transportören;
• Ogynnsamma väderförhållanden;
• Helgdagar;
• Perioder med hög säsongsbetonad efterfrågan;
• Driftsavbrott som påverkar våra logistikpartners.

Maria & Alice ansvarar inte för förseningar orsakade av tredjepartstransportörer, tullmyndigheter eller andra händelser utanför vår rimliga kontroll.

Felaktig leveransinformation

Det är ditt ansvar att säkerställa att alla leveransuppgifter som anges i kassan är korrekta och fullständiga.

Om den angivna adressen är felaktig eller ofullständig kan det leda till leveransförseningar, extra kostnader eller misslyckad leverans. Maria & Alice ansvarar inte för beställningar som påverkas av felaktiga leveransuppgifter som lämnats av kunden.

Förlorade eller skadade beställningar

Om din beställning anländer skadad eller verkar ha gått förlorad under transporten, kontakta oss så snart som möjligt via info@maria-alice.com.

Vi kommer att samarbeta med transportören för att utreda situationen och hitta den bästa lösningen för dig.

Kontakta oss

Om du har frågor om frakt, leverans eller status för din beställning, kontakta vårt kundtjänstteam: